三亚海棠湾开维费尔蒙酒店:以创意体验满足客户多元化新需求

近日,三亚海棠湾开维费尔蒙酒店总经理王国文先生接受《商旅圈》专访,分享他对2021年酒店MICE市场的观察。

Q:2021年酒店MICE行业恢复情况如何?

延续2020年持续稳定恢复的趋势,2021年初我们看到国内的MICE市场迅速反弹并达到一波高峰。虽然期间疫情有一些零星反复,一些会议在规模、时间规划上进行了压缩和分散。总体而言,会议、奖励等活动的市场需求量依然很大并将蓬勃发展。尤其是在出境游依然受限的情况下,三亚凭借得天独厚的优势,成为比以往更为热门的会议活动目的地,MICE方面甚至比前两年有更好的表现。三亚作为会奖活动的目的地,从50到100人中等规模的医药和医疗器械内部会议,美妆品牌的公司培训、新品发布会,以及大型的公司年会和奖励旅游等等,都受到了特别的青睐。

Q:会议和活动有哪些新趋势、新特点? 

现在的会议客户有着更多元化的需求。相比以往结合目的地观光、当地特色体验等比较广泛多样的行程安排而言,现在的会议活动大多集中在酒店内举办,那就对活动场地和内容策划上提出了更高的要求,会议策划者在日程安排、流程设计上需要花费更多心思,并更注重充满创意、与众不同、让与会者印象深刻的体验。

此外,会议策划者希望得到更多有关活动规划、细节处理、最佳体验方面的经验。越来越多的会议策划者不满足于传统类型的会场氛围,对于场地的布置、融合文化的体验、新奇并个性化的活动议程有着更高的要求。

从时间周期而言,企业内部会议、产品发布会、行业展览、高层领导会议以及奖励活动的举办时间相较以前更短,需要有灵活的支持度和高效的执行力。

Q:在贵酒店举办MICE活动的企业多来自哪些行业?他们有哪些需求?

酒店的目标客群有很大一部分集中在医药和医疗器械、美妆品牌、保健以及金融保险的行业,除了对于健康和安全的高要求成为日常之外,他们更希望有一些让人耳目一新的特色体验。

三亚海棠湾开维费尔蒙酒店作为雅高集团旗下费尔蒙品牌的最新旗舰酒店,凸显费尔蒙品牌特色,延续全球费尔蒙酒店的尊贵风范,以别具一格的环境和高品质服务,充满魅力的环境、贴心周到的服务以及灵感迸发的餐饮,成为庆祝生活和工作中的重要时刻的理想之选,为宾客和各类会议活动打造难忘的回忆。

 

酒店坐落于三亚海棠湾正中心的绝佳位置,费尔蒙品牌入驻后,对酒店进行精心翻修,赋以新的生机,让建筑重新焕发活力风采,成为三亚的新地标以及举办大型会议活动的首选。酒店共有473间客房(包括近262间双床房),最多可以接纳1000多人的会议团队。酒店共有超过5000平米的活动场地。层高10米、1500平方米无柱的恢宏大宴会厅可容纳最多1200人,适合室内展车、大型医药、快消新品发布会;同时还可以隔成三个独立的宴会厅,灵活多变,适宜打造典雅华贵的各类活动。2,800平方米的平整国礼草坪,面朝大海,充分感受大自然的气息,营造出愉悦的会务氛围。无论是举办大型庆典活动、户外音乐节、草坪晚宴,还是小型演唱会都绰绰有余。除此之外,酒店还有充满古风雅韵的木艺术馆、融入葱郁花园且临近海滩的国玺厅、多功能会议室等多样灵活的会议活动空间,无论是中式传统还是现代创意主题,酒店每一处充满故事性的空间都是举办非凡庆典的理想选择。

随着客户对于独特性和多样化体验的要求越来越高,也越来越看重酒店在会议活动之外带来的高附加值的服务。三亚海棠湾开维费尔蒙酒店拥有全球首条酒店内的海水运河“韵河”,贯穿酒店全境,酒店提供VIP客人专属的贡多拉入住体验,也可以做一些个性化的布置和项目。酒店还提供文化之旅、户外趣味团队活动、定制化的特色元素等等,满足不同会议团队的需求。

Q:在场地选择、办活动时间、主题设置、科技运用等方面是否有新变化? 

我们和会议策划者紧密沟通,结合三亚当地的风土人情、酒店资源和人文特色,以及费尔蒙品牌标志性的专业会议和活动策划一站式的贴心服务,打造不同会议和活动主题,无论是精致宴会、文化之旅、民俗风情、户外活动、团队建设还是高端会奖,致力于为会议活动带来量身定制的礼宾服务,激发会议灵感的新形式,带来难忘铭心的体验,成为客户心目中在三亚举行会议的首选场地。

除了丰富多样的场地选择,灵活的布置,我们还通过雅高忠诚会员计划会议策划者(ALL Meeting Planner)进行MICE的推广活动。雅高心悦界会议策划者项目旨在回馈专业活动策划人员、公司活动组织人员和协助管理人员,享受会员礼遇和活动积分。即日起至2021年12月31日,在酒店举行会议将获得双倍奖励积分(并不设上限),并且享受额外的优惠,包括免费试用LCD;根据账单总额的不同,最高可享受96折的优惠;以及每支付15个房间的费用,即可额外免费入住1个房间并含双早。

Q:您如何预测2022年市场走向?

我们对于2022年的MICE市场继续保持乐观态度。在总体国内疫情防控形势平稳向好的新常态下,随着国家 “内循环”为主新经济格局带来的利好影响持续提升,国内经济实现企稳回升。会议活动的需求依旧将集中在国内,MICE市场持续蓬勃的增长,三亚也将继续成为企业和会议策划者的首选目的地。公司的中型规模至大规模的内部活动、会议和奖励旅游等需求将继续回归并稳步增长,凭借我们酒店“海棠之心”的区位优势、“费尔蒙铭心体验”的品牌效应、“移步换景”丰富多样的灵活空间,相信三亚海棠湾开维费尔蒙酒店将成为这一热带海岛举行大型会议和高端活动的首选。

Q:是否能用一个词或一句话来总结酒店MICE市场的特点?

细致洞察客户的万千需求,灵活运用多元空间,精心打造独具特色的铭心会务。



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