专访万豪:卫生安全和康养元素成为MICE需求方关注重点

1、今年MICE市场有哪些新趋势、新特点?

·新常态下,客人青睐使用执行更严格卫生清洁标准的酒店,满足客人对卫生安全的诉求,将会是会议组织者需要长期关注的重点。

·经历过疫情后,人们对健康愈发重视,康养元素加速融入会议活动领域;比如:在会议场地选择方面更青睐户外,将目的地自然环境特色,酒店内的水疗、温泉以及瑜伽等健康元素融入会议活动的流程中,餐饮方面将健康轻食纳入会议及活动茶歇和用餐菜单中。

·同样备受关注的虚拟或混合会议或将成为常态,虚拟会议具有更高效、打破地域界限、触达更多参会者、录像回看功能便于宣传等优点。线下会议亦有其不可替代性,如与会者和组织方之间的现场互动,实时反馈,餐饮体验等。

·随着更多环保法规如《减少一次性用品消耗》以及各地《限塑令》的实施,会议策划者的环保理念得到提升,更多的与会者希望在参与会议的过程中可以减少对环境带来负面影响

·关注国内市场,深化目的地的当地特色体验,将增加会议活动的附加值;过去一年,在国际旅游受限的情况下,会议和活动目的地重新聚焦国内。

2、在贵酒店举办MICE活动的企业多来自哪些行业?他们有哪些需求?

·卫生安全始终是主办方关注重点,万豪国际自2020年4月成立全球清洁卫生委员会,并与5月推出卫生安全承诺,在旗下酒店执行更高标准的清洁消毒措施。同时,公司也制定了一整套团队活动卫生清洁措施,保障措施覆盖从场地参观和抵达体验,会议和活动的空间布局、会议用餐和茶歇安排,以及入住体验的不同维度,为客户安心会议保障护航。

·目前越来越多的主办方也开始关注康养元素。运动舒压、水疗放松、健康饮食,当康养元素融入会议日程,不仅能让活动变得更加丰富多元,有利于平衡身心,而且也能促进与会者的进一步交流。不论是JW万豪品牌特色的“JW蔬苑”所诠释的“从农场到餐桌”的创新健康料理亦或是威斯汀酒店及度假村呈现的“活力运动”、“酣然好梦” 和“营养美味”的核心健康要素,都能及时帮助与会者们释放压力,保持健康活力的身心状态,促进会议活动的高效进行。

·推行环保可持续的会议活动亦是大势所趋,在体现企业社会责任感的同时更能向与会者传达公司价值观。目前,万豪国际旗下大部分酒店已停止使用一次性塑料吸管,同时公司也在推进以容量较大的可补充装皂液器取代小瓶装即弃淋浴用品。

3、在场地选择、办活动时间、主题设置、科技运用等方面是否有新变化?

·万豪国际目前在中国拥有24个品牌的400多家酒店,地理位置分布于100多个城市,覆盖从成熟的一线城市、度假胜地到小众秘境的目的地。我们致力于为会议策划者于不同的目的地,以专业的市场环境洞察,结合所在地的酒店资源和环境人文特色,以及一站式覆盖会议和活动策划全链路的贴心服务,打造不同会议和活动主题,无论是历史文化的熏陶,民俗风情的感染,还是户外自然风景融入,为会议活动注入更多热情和活力,激发会议灵感的新形式。

·精彩的会议和活动离不开创新的场地空间,不拘泥于传统的宴会厅或多功能会议厅,别出心裁的场地设计能够通过视觉体验提升与会者的情绪,促进会议现场更活力、更高效。万豪国际有着丰富的场地选择,充分利用旗下酒店的户外场地优势,让会议活动也能更加亲近自然,营造出轻松、愉悦的商旅氛围。在三亚海棠湾喜来登度假酒店近8,000平方米的户外草坪,不仅能够将迷人海景尽览眼底,充足的自然光线以及清新的空气也备受会议策划者青睐。银川JW万豪酒店不仅拥有灵活多变的室内场地,其品牌特色的JW蔬苑的更是举办50人的会议晚宴或鸡尾酒会的理想户外场所。新晋揭幕的南京四方酒店傲途格精选就落址于江苏较大的老山国家森林脚下的四方当代艺术湖区,与周围的自然环境几乎融为一体,从由日本知名建筑师矶崎新设计的会议中心到近3000平方米的户外草坪,会议组织者可以在散布在山谷之中的各色景致中,寻找符合心意的活动空间。金茂深圳JW万豪酒店四楼的户外空中庭苑,不仅能够一览高尔夫球场绿草茵茵和深南大道景观,小巧的户外泳池,让活动创意能有更多发挥的空间。深圳前海华侨城JW万豪酒店五楼户外池畔花园拥有约200平方米户外空间,前海湾畔的轻柔微风,绿意竹林环绕,营造出匆碌都市中的静谧一隅,是举办产品发布会、私人派对、婚宴的理想之选。

·混合会议、线下活动结合线上直播的模式是大势所趋,越来越多企业选择这种模式作为办会、策划活动时的标配。万豪国际旗下酒店也致力为宾客提供数字会议设备及技术支持,连通不同地域的参与者,打造线下及云会议的高效连动。

4、您如何预测下半年市场走向?

市场环境

目前国内疫情防控形势平稳向好,新常态下,随着国家 “内循环”经济的持续提升,国内经济实现企稳并持续提升。根据文化和旅游部数据显示,“五一”小长假期间,全国国内旅游出游2.3亿人次,同比增长119.7%,显示出国人对旅游市场复苏的强烈需求,因此,我们对国内游市场持续恢复向好充满信心。

公司策略

展望2021年,万豪国际将继续精细化在华发展策略,以品牌+目的地的策略,在不同细分市场主动布局,积极适应和引导中国旅行市场的升级变化。今年下半年,大中华区还将新晋开业30多家酒店。近日,针对“千禧一代”消费者推出的潮牌——Moxy酒店于中国大陆的首家酒店——上海虹桥商务区Moxy已揭幕;崇尚生活本质之美的AC Hotels也将于今年首次进驻中国,为更多年轻旅行者带来不同风格的品牌体验。另外,万豪国际还将于多地打造数个双品牌组合项目,将布局延伸至江苏南京,重庆及江苏昆山等地包括:南京威斯汀温泉度假酒店南京珺懋傲途格精选酒店重庆W酒店重庆江北嘴万怡酒店昆山淀山湖喜来登酒店昆山淀山湖雅乐轩酒店,为活动策划提供更加多元灵活的创意选择,体验不同品牌所倡导的会议服务特色。

5、是否能用一个词或一句话来总结酒店MICE市场的特点?

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