. 德旅局全新推广主题助力德国入境游复苏 | Meetings Conventions China

德旅局全新推广主题助力德国入境游复苏

2021年将是德国入境游走出新冠疫情的转型之年。预计从2021年起,国际旅游需求将逐步复苏。为此,德国国家旅游局(以下简称德旅局)于2021年4月15日在北京举办年度媒体发布会,介绍疫情之下德国入境游的相关信息、复苏计划和2021年年度推广主题。德意志联邦共和国驻华大使馆代表Moritz Lumma先生作为特邀嘉宾,与超过50位媒体代表受邀出席。

中国赴德旅游业成绩显著且前景光明。仅2010年至2019年,中国游客在德间夜数就从110万增长到290万,涨幅接近3倍。2020年,受疫情影响,中国游客在德间夜数从290万下降至368,000。但中国仍为德国旅游业最重要的亚洲客源市场。

为应对疫情挑战,德旅局制定并实施全面复苏战略,包括开展市场营销活动,以提高品牌曝光度,树立积极品牌形象,并加强与国际旅游业和各个市场传播渠道的沟通与联系。

疫情期间,德旅局率先于2020年第三季度开展线下活动,与业界伙伴进行面对面的交流,讨论疫情影响及复苏前景。同时,也凭借其在疫情期间的出色表现荣获多个行业奖项,例如由中国专业旅游媒体《Travel Weekly China旅讯》与 《M&C China商旅圈》颁发的专业性奖项——“年度期待长线旅游目的地”奖。

德旅局董事会主席何佩雅(Petra Hedorfer)表示:“我们相信,疫情之后,旅游胜地德国仍对中国游客具有强大吸引力。根据IPK国际(IPK International)旅游咨询公司的最新调查研究,已有44%的中国民众表达了出境旅游的意愿,其中有25%的人表示想要在未来一年中前往德国旅游。”

代表德国驻华使馆出席本次活动的Moritz Lumma先生也表示:“旅游胜地德国将一如既往地欢迎中国游客的到来。”

德旅局北京办事处首席代表李朝晖女士说道:“尽管我们目前还处于疫情封锁阶段且受到旅行政策的限制,但我们仍有理由在谨慎的同时保持乐观。2021年将是德国入境游走出新冠疫情的转型之年。我们相信,德国作为旅游目的地,仍对中国游客具有强大吸引力。2020年,最受中国游客欢迎的五大联邦州为巴伐利亚州(间夜数占28%)、黑森州(27%)、北莱茵威斯特法伦州(13%)、柏林(9%)及巴登符腾堡州(9%)。鉴于疫情的影响和游客出行决策的改变,德旅局对推广主题做出调整:除传统旅游景点之外,游览小众地区所获得的真实体验和独特发现,为国际游客提供了新的旅游动机。”德旅局希望通过该主题活动,激发游客对德国(中小型)城镇风土民情的好奇心,以及对那些极具吸引力的小众景点的好奇心,并将其作为旅游目的地。此外,为了让游客体验乡村风情,还为游客提供了周边地区的游览方案。

此次媒体发布会作为疫情之后德旅局首个主题宣讲活动,正式拉开2021年度推广的序幕。

关于德国国家旅游局 (GNTB)

德国国家旅游局(German National Tourist Board,简称“GNTB”)总部位于美因河畔法兰克福(Frankfurt am Main)。它受德国联邦经济与能源部 (BMWi) 的委托,由德国联邦议院决议通过成立,宣传“旅游胜地”德国。德国国家旅游局与德国旅游业各合作伙伴、协会及商业企业紧密合作,制定相关策略,开展市场营销活动,强化德国作为旅游目的地在国外的正面形象,推动德国旅游业的发展。德国国家旅游局在全球各国设有27家办事处,为全球40多个市场提供服务,主要负责商业智能,旅游胜地德国品牌推广和业务发展等战略领域。

重点议题——数字化与可持续旅游

德旅局积极响应联邦政府的可持续目标,致力于推动面向未来的可持续旅游业。因此,数字旅游和可持续旅游是德旅局重点关注的问题。在实施和推进沉浸式技术(包括虚拟现实、增强现实和混合现实)方面,德旅局是领跑者;在聊天应用(如语音助手)和人工智能应用(例如聊天机器人)方面,德旅局也是领航人。现在部分营销推广平台已支持人工智能技术,为了保证旅游产品在这些平台上的浏览量,德旅局正在协调推动德国旅游经济的联合开放数据项目,促进知识图谱的开发。十多年来,“可持续性”一直都是多个行业和多个部门的核心话题,并且需要在所有企业中就此主题进行战略性的跨部门合作。因此德旅局奉行“三支柱”战略,将知识对外传播、日常性交流输出和组织内部可持续性倡议相结合。德旅局通过打造内容丰富的可持续性旅游产品,将旅游胜地德国定位为具备国际竞争力的旅行目的地,从而解决德国可持续性旅游未来的问题。随着新冠疫情的爆发,在国际上,游客旅行行为的价值准则天平开始向着社会生态责任方向倾斜。