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凯悦集团推出多方会议专案

凯悦酒店集团始终将宾客与员工的安全和健康视为重中之重。公司遵循关爱理念,重视客人的反馈意见,以重塑酒店会议体验以及在凯悦举办会议和活动的方式。

      凯悦多方会议:疫情爆发后,国际间的线下交流大幅减缓,跨国出行难度增大。为了维持各大会议的正常举办和国际业务的开展,顺利度过疫情带来的低迷期,凯悦集团推出了多方会议专案。多方会议专案以线上线下相结合的方式,在同一区域内多家凯悦旗下酒店同时举办各类全球会议,目前,多方会议专案可在亚太地区、欧洲和中东地区的近30家凯悦酒店中实施。这不仅是一个应对当前出行限制的高效且高性价比的解决方案,长远来看,它也是一个环保、助力可持续发展的选择。有了多方会议选择,公司和活动组织者将不再需要在一个地点举办活动,会议和活动产生的所有费用都可以统一计费和支付。

•      凯悦致力于通过以下方式创造令人难忘和安全的会议宴会活动:

o     灵活的会议设计:以经济高效的方式利用整个场馆为小型或大规模项目创造引人入胜的活动。会议组织者可同时使用多个会议室和场地,进行线上和线下结合的会议体验。凯悦提供三种灵活的会议设计,以满足不同会议活动的需求

-     同一个房间:适用于在一个单独的房间里进行的小组会议

•      屏幕位置和声音强化基于科学的距离指南

•      与不在现场的参加者保持在线联系

-     多个房间,同步在线直播:适用于需要在同一地点分成多个房间的大型团体

•      实时直播到其他多个房间

•      提供支持多方协作的数字工具

-     多个房间/多个地点, 网络连接:将不同地点和/或多个房间的与会者聚集在一起

•      多个演示者同时对多个听众讲话,仿佛每个人都在同一个空间中

o     畅通的直播技术:可随时举办一个最多有400名与会者和5名演讲者的网络研讨会,连接多达500名参会者的网络直播,提供多点连接,高交互性,实时解疑,文件共享,记录和归档等服务,同时还能提供演播室品质的照明和背景。

o     加强卫生与安全措施:今年5月,凯悦发布“全球关爱与洁净承诺”,在凯悦现有严格标准的基础上,引入由全球生物风险咨询委员会(GBAC)对凯悦全球所有酒店进行认证的机制,开展员工培训及支持等相关资源,组建一支由医疗领域和行业专家组成的跨部门协作团队,以为酒店体验的各个方面提供帮助。截止至7月,凯悦亚太地区所有酒店中均已完成“承诺”第一阶段目标,149家酒店均新设“卫生与健康负责人”一职,以更好地监督“全球关爱与洁净承诺”的执行和落地。最高标准的清洁消杀措施为所有会议的参会者提供了一个可信赖的洁净环境,让他们能更安心地参加会议和活动。

o     科学的与会距离:会议和活动场地将进行重新布置,确保疏密得当,缓解宾客对社交距离的担忧。来宾的到达、离开和登记点都将被妥当安置,凯悦也将提供指示牌,协助宾客尽快到达指定地点,尽可能维持大家的安全距离。

o     全新的餐饮服务:菜单和餐饮服务已结合疫情要求重新规划,时时刻刻关注清洁和安全距离的问题,以确保宾客吃得健康又安心。此外,凯悦将通过提供环保包装、当地有机可持续食材来进一步贯彻用心采购食材和匠心烹制的餐饮理念。

•      多地区线上会议的潜在挑战和凯悦的应对方法——凯悦多方会议

o     多地举办会议的投入大

凯悦收集了会议策划者、专业会议组织者(PCO)、企业客户和“凯悦天地”会员的意见和看法。得出,凯悦需要重塑会议体验,确保会议活动的高性价比和无缝会议解决方案的落实,充分顾及宾客的安全卫生和身心灵健康,以及灵活的会议取消政策。

凯悦研究了未来会议的发展方向,对餐饮体验进行了新的设计,以满足现场和非现场与会者的需求。

•      身在现场的多方会议与会者可享受凯悦屡获殊荣的精致美食,同时在会议空间中获得安全舒适的体验。这些设置认真遵守了保持距离的准则,以保证宾客的健康安全。

•      而无法到场参加会议的与会者则可享受到凯悦特色餐饮的上门服务,包括午餐或茶歇便当盒和鸡尾酒等选择。

o     技术问题出现频繁

如何维持网络稳定连接:凯悦与音视频(AV)合作伙伴Encore已经合作多年。凯悦的活动策划与Encore的同行会进行紧密沟通,根据会议策划者的需求和每个多方会议的预算,引进必要的AV和技术。对于所有多方会议,Encore 将安排其团队在凯悦酒店的多个地点现场帮助协调技术,以确保无缝体验。

是否需要使用特定平台:当客户自己首选的AV技术供应商,凯悦也很开心与之合作。