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让奖励活动的投资回报率更精准

创新不仅局限于科学技术,企业在与合作伙伴、员工和客户建立和保持关系的时候,总是要与时俱进。那些久经考验的奖励旅游实践技巧正在不断进化,以体现员工的行为变化,而这些变化的目标是为企业带来更多收益,建立起更强大的企业文化和企业形象。

“先播种,后收获”是奖励旅游行业奉行了几十年的信条。尽管这一路径重要,但是它并不代表全部。根据2019奖励旅游行业指数,除了基本的收益,奖励旅游最重要的影响是促进工作关系、增强企业文化、提升参与者的个人及职业发展。

整体衡量

过去,奖励项目只关注经济回报。这一点还是关键,但是对于奖励活动给企业带来的影响进行整体评估正在变得越来越重要。在衡量奖励活动的影响力时,不能只着眼于生产力、业绩和利润的提升,我们还需要关注人才保留率、个人成长、品牌忠诚度、参与度,尤为重要的是,对企业文化的影响。研究表明,一旦高潜力和高绩效的员工参与,客户的参与度也更高,从而会带来整体利润的攀升。

对所有人的奖励

我们很高兴看到,奖励旅游现在不仅仅惠及销售渠道的员工。企业领导们也意识到表彰践行企业核心价值、带动新的发展、承担起带领企业走向未来的那些员工的必要性。伴随员工的积极性下滑,这也是为什么要为那些高绩效员工(不论其岗位)提供奖励的另一个原因。

根据奖励研究基金会(IRF)的测算,奖励旅游每花费1美元,可以带来超过12.5美元的收益增长。不仅如此,旅行奖励还能起到教育员工、提升士气、增强团队凝聚力、增加忠诚度、强化情感连接的作用。这些都是成功企业的必备要素。

奖励旅游行业指数还显示,过去两年,奖励花费和参与人数都有所增加。现在,我们的任务是要了解如何衡量软变量,这是投资回报率的重要一部分。