. 智能化:2019年企业酒店采购的分水岭 | Meetings Conventions China

智能化:2019年企业酒店采购的分水岭

对于绝大多数企业而言,酒店支出是其商旅开支的主要组成部分之一。如何有效地降低酒店采购成本,与此同时通过及时获取丰富准确的资讯和基准数据,提高采购效率,是每一位企业商旅管理者和相关专业领域的服务商都在思考和探索的问题,也由此带来了酒店采购领域的诸多变化。事实上,ACTE数据显示,半数(51%)接受调研的企业在过去三年中均改变了其采购策略。

HRS在最新发布的酒店采购报告中进一步指出,自动化和采购流程的改进将成为2019年企业酒店采购的分水岭。在HRS亚太区高级副总裁姜君女士看来,采购外包、连续性采购和智能酒店采购是值得关注的关键趋势。

如何更为科学有效地捕获、解析和利用海量酒店预订数据,并且充分考量不同行业和企业错综复杂的合规要求?对于许多企业而言,在酒店采购任务中寻求专家的帮助是最为可靠而高效的方式。根据HRS和ACTE的商旅旅行调研白皮书,已有三分之一的企业将采购流程外包。数据显示,与全球酒店解决方案服务商开展合作的企业平均节省了高达7%的成本。

另一大趋势是,越来越多公司正从一年一次酒店采购季的传统模式向充分参与的全年持续性采购模式转变。姜君女士表示,如同消费市场,酒店价格也会因受不同因素的影响而时常出现波动,而传统模式会导致企业错失很多节约成本的机会。相比之下,采用持续采购方式的企业能够通过更频繁的谈判,从特定市场的价格变化中获益。同时,持续性采购也推动和提升了企业与酒店供应商之间关系的透明度。据悉,目前亚太地区已有13%的企业开始采用持续性采购的方式。HRS报告显示,采用持续性采购的酒店项目中,52%实现了更高的成本节省,高达44%的酒店项目在合规性方面也有所提升。

与此同时,随着企业对于采购速度和成功率的要求不断提高,整个采购流程的智能化已成为大势所趋。对此,姜君女士认为,数字化是"智能采购"的核心。她进一步解释道,首先是流程的在线化和数字化,借助技术和工具来提升酒店采购的效率;其次是对数据进行整合与智能分析,挖掘数据的价值,根据数据分析的结果来优化酒店采购的组合,提升成本节约的空间。

2019年5月22日,HRS将在上海举办第七届全球商旅论坛(Corporate Lodging Forum),以"Connect(连接)"为主题,论坛将聚集商旅生态中的所有利益相关者,探讨酒店采购、预订、支付等所有商旅酒店管理的相关话题,帮助企业、酒店更好地理解他们在全球和当地市场中面临的机遇和挑战。其中, "连接酒店采购与合规管理"环节将深入分析目前酒店市场的现状,以及企业如何通过持续性的酒店采购优化酒店项目,提升酒店计划的整合度和采用率。