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高端私人定制旅行产品和多元化目的地将得到更多青睐

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像许多西方国家一样,中国正面临着人口老龄化问题。然而,不同于西方市场财富与年龄成正比的情况,在中国,财富往往更多地集中在40岁左右的年轻人群中,他们已经显现出了巨大的市场潜力。所以,未来高端的私人定制旅行产品和多元化目的地的开发将会得到更多的青睐。

Q:您如何看待中国日益庞大的出境游市场?

A:近年来,中国出境游市场的蓬勃发展已深刻地影响到了全球的旅游经济,同时也正在改变着全世界的旅游和酒店行业。对于奥瑞格度假酒店来说,中国市场的需求依然强劲,中国的出境游人群对全新的旅行体验兴致盎然。像许多西方国家一样,中国正面临着人口老龄化问题。然而,不同于西方市场财富与年龄成正比的情况,在中国,财富往往更多地集中在40岁左右的年轻人群中,他们已经显现出了巨大的市场潜力。所以,未来高端的私人定制旅行产品和多元化目的地的开发将会得到更多的青睐。

奥瑞格酒店集团是一家拥有68年酒店管理经验的家族企业集团,现经营多家声名卓著的酒店、公寓及休闲度假酒店等,其中包括:Outrigger®(奥瑞格)酒店及度假酒店、OHANA® (欧哈那)酒店及度假酒店、Hawaii Vacation Condos by Outrigger®(奥瑞格夏威夷度假公寓酒店) Embassy Suites® (尊盛酒店)、Holiday Inn® (假日酒店)、Best Western®(最佳西方酒店)、 Wyndham Vacation Ownership® (温德姆度假网络)及Hilton Grand VacationsTM (希尔顿度假)等。奥瑞格酒店集团独立或委托其经营的酒店物业共38家,分布在夏威夷(欧胡岛、茂宜岛、可爱岛、夏威夷大岛)、关岛、斐济、泰国、毛里求斯、马尔代夫和即将开业的越南和中国海南等地,共拥有8000多间住房。基于以价值管理为核心战略的奥瑞格度假酒店致力于打造独有的酒店企业文化,令客人们不仅感受到当地文化的魅力,并体验到独特、无与伦比的待客之道。我们坚信始终如一的高品质服务一定能为中国的"海岛控"们带来臻于完美的旅行体验。

目前,酒店的客人主要来自中国、俄罗斯、德国、英国、日本以及韩国。

Q:与马尔代夫众多的度假酒店相比,奥瑞格马尔代夫卡纳塔度假酒店脱颖而出的优势体现在哪里?

A:奥瑞格酒店集团是一家在亚太地区、大洋洲地区及印度洋地区最大且成长最快的私有企业集团之一,是海岛度假酒店管理领域的专家,有着68年的管理经验。私密奢华的酒店位于卡夫哈鲁环礁晶莹剔透的水域内,拥有理想的金色沙滩和最绚烂通透的星空。为方便客人出入酒店,我们还特别安排了穿梭于Kadeedhdhoo机场与酒店间的豪华私人奥瑞格专属接送游艇,内设两间包厢和日光甲板,并提供各种免费服务。奥瑞格马尔代夫卡纳塔度假酒店别墅平均面积居马尔代夫各大酒店之首,酒店内漂亮的别墅或建于海滩上,或建于水上,均配有宽敞而私密的私人泳池。酒店可提供多种房型组合,无论是前来蜜月游、家庭游还是团队游的客人都可以在这里获得完美的度假体验。我们独特的"奥瑞格之道"倡导全面服务的理念以及积极进取的服务态度('can-do'attitude),从客人的回馈中看得出他们的满意度非常高。

酒店已加入了"奥瑞格地带"自然保护项目,驻岛的海洋生物学家为客人深入浅出地讲解海洋知识,鼓励客人们共同参与到"珊瑚保护计划"中来。酒店还为客人免费提供非机动水上运动设备包括桨板、皮艇、独木舟及潜水呼吸器、潜水镜、脚蹼和救生衣等多种潜水设备。

Q:您认为,酒店有什么不可错过的特色服务?

A: 酒店得天独厚的地理优势造就了最不可错过私人定制服务-- "穿越赤道的旅行",客人可以在一日之内往返于南北半球,畅游于赤道间。兴奋刺激的漂流过后,我们诚邀客人们稍事休息后,一同来体验Nala Rah餐厅的招牌铁板烧。

Q:为了适应中国市场,酒店做出了哪些调整?

A:为此,奥瑞格酒店集团特别推出了"中国贵宾关怀服务"计划,例如在马尔代夫,酒店的礼宾部特别安排有一名普通话十分流利的全职客服人员,与中国客人进行无障碍沟通交流。酒店还贴心地设有中文版菜单和指示牌。此外,酒店的Blue Salt餐厅和客房内用餐均提供美味中餐,颇受中国客人的欢迎。

Q:对于MICE市场,您有对酒店和目的地的推广计划吗?酒店拥有针对MICE客人的私人定制服务和度假产品吗?

A:我们对高端董事会会议或小规模的会奖服务非常感兴趣,对于那些希望将活动举办在拥有迷人风景且静谧奢华的度假胜地的组织者,酒店十分欢迎他们的到来。在我们的酒店,客人会感受到奥瑞格人发自心底的热情服务,即"奥瑞格之道"。酒店设有各种各样的团队建设、户外活动和短途旅行等配套服务,以满足不同客人的需求。