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by FCM Travel Solutions 亚洲总经理Bertrand Saillet | September 27, 2017

随着商旅日渐成为工作之需,越来越多的企业管理层和千禧一代正在将个人旅行注入到商务旅行之中。他们或延长商旅目的地的停留时间,或见缝插针地安排个人旅行活动。这种将商务与休闲相结合的旅行方式诞生出一个新的英文名词,即Bleisure ( 商务+休闲),而Bleisure俨然已经成为一种全球性的趋势。如果企业授予Bleisure 的形式在其内部出现,企业则可以为出差员工无缝衔接其商务和个人休闲活动的量身定制行程,使快乐的员工因而也更具生产力。

全球商务旅行协会(Global Business Travel Association)的一项调查表明,67%的商务旅行人士受访者表示将商务旅行的行程延伸成为商务加休闲旅行的可能性对他们而言是非常重要的。BridgeStreet酒店集团(BridgeStreet Global Hospitality)的另一个报告则表明,78%的受访者认为将个人休闲元素纳入商务旅行之中是一种员工福利的表现。

这些观点并非出人意料。商务加休闲的方式将不仅为整个旅游行业提供商业契机,企业员工的满意度和潜在的商旅成本的节省将同样使这些能够允许或鼓励此类需求的企业受益匪浅。

探索新的商机

在商务旅行中增加休闲活动,使整个行程延长的趋势为旅游行业带来了诸多商业机遇。例如,延长商务行程,连锁酒店可以通过延长部分的行程为商旅人士及其雇主简化预订和付款流程,并且在行程中将工作和休闲划上一条清晰的界限。和酒店相关的各类服务机构同样可以协助商旅人士协调其商务旅行中休闲行程的安排,使商旅人士专注工作,无需为个人休闲行程而烦恼。如此,无论商旅人士或其雇主都无需因此而承担额外的经济负担,尽享商务加休闲旅行带来的独特魅力。

毋庸置疑,旅行者在一座城市停留的时间越长,他们在餐饮、交通、城市服务和娱乐方面将产生更多花费。如此,商务加休闲的形式不仅推动当地的旅游业发展,还可以促进当地的经济发展。

携手共赢

表面上,将工作和休闲活动相结合,似乎得益更多的只是员工,然而,能够将休闲旅行的元素战略性地整合至当前的差旅政策之中,则可以为企业呈现出一种共赢的局面--心情愉快的员工可以更好地参与工作,提高对企业的忠诚度。毕竟,商务加休闲旅行的核心可视作为员工的福利,这将不失为更有利于企业发展的趋势。

根据新加坡旅游局委托进行的一项调查表明,亚洲商旅人士真正地享有更高的自主权,他们要求更为灵活的差旅政策。此外,在回应此次调查的报告显示,56%的受访者将商务加休闲旅行视为一项应有的待遇,而非不合理的要求。

事实上,企业若通过商旅管理公司为商旅人士提供附加服务也可以节省大量的旅行成本。 商旅人士可就延长的行程与商旅管理公司协商要求更低的价格或者附加的增值服务,而延长的休闲旅行部分的费用将由旅行者自行承担。

同样地,对于员工频繁出差的企业而言,将商务加休闲的政策指引融入企业差旅政策中,则不失为一项吸引和留住员工的利器。

附加服务

商务加休闲旅行与旅游相关行业息息相关,而商旅管理公司也在这个领域中占有一席之地。一般而言,商旅管理公司可以接触到商旅人士的行程,以便更好地协调行程安排。当商旅管理公司为商旅人士的行程做相应调整时,他们可能会忽略一些看似不重要的数据,比如周年纪念日和个人旅行特征记录。

为了从竞争者中脱颖而出,商旅管理公司可以利用这些数据为企业客户设计更为个性化的行程。例如,如果出差员工的结婚纪念日刚好在一个重要会议之前,商旅管理公司可以提议该商旅人士的配偶在其丈夫或妻子的商旅行程快结束时飞往商旅目的地会合,同时商旅管理公司为这对夫妇购买好他们最喜欢的乐队演出门票。

在感受到商务加休闲旅行的额外益处后,商旅人士将更为积极地与商旅管理公司进一步合作,以优化其休闲与商旅行程。因此,商务加休闲旅行不应被认为是对商务行程的干扰,这种趋势对于旅游行业和相关者而言实际上是一座金矿。