share
by 李冰 | February 15, 2017

地中海俱乐部(Club Med)在中国过去14年的发展中,其一价全包的度假理念和度假村自身的天生丽质非常讨巧中国高端中产阶级和家庭的喜爱,而今归入复星旗下的Club Med已将集团发展的重心调转中国,计划在未来三至五年内在中国发展15至20家度假村,在这样的一个快马加鞭的扩张计划中,MICE这个相对边缘化的业务板块亦将快速崛起,意在不远的未来担当起Club Med营收的半壁江山。

访Club Med团队会议及奖励旅游总监萧明阳

据了解,Club Med的MICE业务板块目前占公司业绩的10%, 近年内该板块对公司业绩的贡献率将上调到20%。于去年加入Club Med,执领MICE中国团队的Club Med团队会议及奖励旅游总监萧明阳告诉本刊记者,在MICE的垂直领域里,Club Med目前还不太为人所知,这既是挑战也是机会。挑战在于:传统MICE客户一般在选择MICE设施时有一种定式思维,就是习惯性选择那些商务化、规模化和标准化的会议酒店,而Club Med提供的是一种放松自由、非标配的场地氛围,但这也正是我们拓展客户想象空间的一个机会。MICE是个推陈出新的行业,客户不断追求新体验,Club Med的定位是快乐体验,度假村的一价全包让会议成本变得可控,活力亲切的G.O(即法语Gentil Organisateur "和善的组织者")文化则是Club Med所特有的互动体验,融入自然的开阔场地更是团建活动的优选。另外,气氛热烈的晚间娱乐,丰盛多元的餐饮选择都是我们的核心优势,这是其他酒店难以复制的。

正是血液中带有活力、健康、快乐的基因,Club Med正在开始受到健康,直销行业客户的垂青。2016年Club Med普吉以分批包村的形式接待了宝健6000人的大会,今年宝健继续将其2017年接近6000人的大会放在马来西亚的Club Med珍拉丁度假村,从去年每批1晚住宿延长到2晚,增加共计18-19晚的住宿,并将宝健的高阶奖励团放在了Club Med马尔代夫的卡尼岛度假村和Club Med翡诺岛度假村。2018年无限极"风光之旅"会奖旅游将在法国普罗旺斯Club Med Opio度假村包村,同时还有"华彩之旅"的会议奖励团安排在马尔代夫Club Med卡尼岛度假村。

"这些案例给了我们很大的信心, 虽然Club Med的度假设施多数比较适合承接每批600-800人的MICE团,但我们有很强的可塑性,可以根据客户的需要以分批包村的方式来消化大型会奖活动。"萧明阳说,Club Med早已成功接待各行各业,如汽车、IT、制药、快消、咨询、教育等,除此之外直销和保险是未来我们重点锁住的两大行业,这两大行业的客户在会奖领域非常成熟,见多识广,他们需要新鲜的会奖产品。我们相信未来的MICE产品会从观光模式过渡到体验模式,欧洲在体验性模式上比较领先,我们可以预见,未来中国的企业也将在会奖活动中增进更多的体验活动。"

"Club Med是一个生产快乐体验的地方。创始人Gerard Blitz有一句名言:人生苦短,及时行乐!何时行乐,就在此时!何处行乐,就在此地!我们也在积极探索那些强调健康、环保、运动、活力等行业特质和Club Med相符的企业,像Nike,New Balance,联合利华这些引领生活方式的企业在我们度假村能感受到文化的契合。另外,偏年轻化的互联网行业越来越注重团队建设以及个性化的选择,制药公司也注重员工福利,有的企业甚至鼓励员工携家带口参与公司的年会,Club Med在此方面就非常投其所好。"

萧明阳告诉记者,Club Med在MICE领域还有很多提升空间:比如公司正在考虑将村外游项目囊括到团队一价全包的方案里,并准备升级一些村中的团建活动。她说,Club Med在产品上也在不断调整, 特别是复星收购Club Med之后,度假村更加贴近中国人的习惯,比如:全球每个度假村都要求有将近10个精通汉语的G.O,全球的度假村也逐步增加了麻将,KTV等设施,WiFi覆盖也从室内延展到户外以满足客人社交分享的需求。

据了解,Club Med在全球拥有70多个度假村,主要分为阳光沙滩,高山滑雪,自然探索和奢华空间四种类型,在一定程度上拓展了MICE客户在场地选择上的地域性和多样性的需求。从布局来看,欧洲地中海区域是Club Med的大本营,亚洲、非洲和美洲也有战略布局,但未来中国将是Club Med高歌猛进的一个市场。

从复星委派而来的Club Med大中华区副总裁孙法泉说,Club Med 迄今67 年的品牌文化积淀了全球125万忠实粉丝,中国市场目前的客群是20 万,预计到2020年中国的客户将达到50万。为此,Club Med在中国的发展也会进入快车道,即:到2020年在全国发展到将近20家度假村,包括新创品牌Club Med Joyview,主要满足于中短途市场,选址全部距大城市3小时车程的辐射范围,很适合大城市企业多频次,高性价比的活动需求。孙法泉表示说, Club Med的未来建设会考虑MICE市场的需求,特别是在会议场地,产品设计上寻求突破。

据悉,河北昌黎、浙江安吉两处度假村将于今年开业。