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January 14, 2020

FCM Travel Solutions及其母公司Flight Centre Travel Group成为首家通过国际航空运输协会

(IATA)新分销能力(NDC)四级认证的全球差旅管理公司,荣获当前IATA NDC认证计划的最高等级。

NDC四级认证证明FCM有能力提供"全面的报价和订单管理"。这意味着除了NDC航空公司的预订内容外,FCM差旅顾问还可为差旅人士提供NDC预订更改和航班中断方面的支持。而上述这些方面都是服务企业客户的关键要素。

美国联合航空、美国航空和德国汉莎航空等多家航空公司也已通过了四级认证,但是迄今为止,尚未有其他差旅管理公司获得同等认证。

Flight Centre Travel Group全球航空分销执行总经理Jason Toothman表示:"作为NDC内容的销售商,我们十分高兴能够获得四级认证,这是公司在NDC发展路线上的另一个重要里程碑。通过FCM对每个运营数月的市场上的优选技术整合,我们已可搜索和预订与之合作航空公司的NDC内容。但是,对于FCM和任何其他能够进行实时 NDC 预订的差旅管理公司(TMC)或代理商而言,推行NDC的重点一直是处理已中断预订的能力。中断处理是企业差旅管理的关键要素,且通常时间紧迫;一般需要在收到中断通知后,即刻评估适用性或替代方案建议并采取后续行动。"

FCM EMEA航空内容与分销经理Nicola Ping补充说道:"(我们)仍需在整个行业范围内开展工作,以确保 NDC 标准充分适应差旅行业。在过去的两年中,为了有效地支持和服务FCM客户,我们将大部分时间集中在连通交流、差旅内容和NDC分销能力上。在引领与技术提供商、航空公司及IATA进行对话和协作方面,我们也发挥了关键作用,确保NDC不仅能够帮助我们的客户,而且还可使整个行业受益。"

她说:"行业生态需要继续协作以确保取得进展,尤其是在企业环境中。随着NDC的讨论和应用在全球范围内不断拓展,FCM和Flight Centre期望持续走在行业转型的前沿。"

IATA行业分销项目总监Yanik Hoyles表示:"我们对FCM和Flight Centre Travel Group成为首家获得NDC四级认证的全球差旅管理公司感到十分高兴,希望他们可以在新的销量增长阶段为其他差旅销售商树立榜样。"