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by 欧阳方子 | April 04, 2019

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2019中国(上海)国际会奖旅游博览会(IT&CM China)近日于沪拉开帷幕。展会迎来了来自全球30余个地区的将近600名买家代表,参展商覆盖MICE全产业链。香港旅游发展局亦带队香港本地业者及供应商参展。香港旅游发展局中国内地区域总监鲁昭仪女士在展会现场接受了本刊记者采访,介绍了香港在商旅会奖方面的资源新亮点以及在大湾区战略规划发布后所迎来的全新机遇。

近年来,香港旅游发展局(下文简称"旅发局")持续致力于推广"尽享·最香港"的理念,鼓励全球旅客来到香港以最地道的方式体验原汁原味的香港风情。鲁昭仪女士表示,当下旅发局也希望将"尽享·最香港"的概念进一步深入至MICE领域,只不过相比休闲旅游,旅发局在MICE方面的重心将更多地放在如何利用相关景点和目的地的场景来"讲故事"。

据了解,近些年访港MICE客人不仅在数量上出现增长,团队规模也在不断壮大。2018年香港接待最大MICE团达到2万人,创下了香港迄今接待内地最大规模的商务奖励旅游单团的记录。2018年底,香港旅游发展局专门推出了"旧城中环"会奖攻略。该攻略以商旅客人需求为出发点,从团建活动、街区寻宝游戏、国际美食餐厅和活动场地四个元素进行推介,生动展现香港旅游体验的同时,也为会奖企业定制行程提供了丰富的灵感。

举例来说,位于中环中心地带的大馆是香港目前最大型的古迹保育与活化项目,占地1.36万平方米,包含前中区警署、前中央裁判司署及域多利监狱三项法定古迹,共16座历史建筑,以及新建的一座美术馆和一座综艺馆,拥有多个不同大小的会议室。这里不仅是自由行旅客玩转香港的必去打卡之地,也能够举办各类团队活动。

同样地,位于荃湾的南丰纱厂曾是香港制造业知名工厂,如今经过再次装修设计,已成为集手工作坊、特色店铺、艺术中心为一体的现代创意空间,拥有超过2700平方米的会议展览活动空间。场地本身的历史文化特色便能够为MICE活动增添"香港味道"。

"这些特色人们无法在别的目的地找到,因此我们也特别希望'尽享·最香港'的概念能够带动更多商旅会奖需求,为MICE团队提供极富体验性的香港味道。"鲁昭仪说。

除了诸如大馆、南丰纱厂之类的特色场地,香港近两年在加快城市建设和场馆翻新方面也作出了大量努力,以进一步提高接待能力,吸引更多会奖团体赴港开展MICE活动。例如于去年年中开业的香港海洋公园万豪酒店,距离海洋公园地铁站仅需步行5分钟,距外在香港会议展览中心亦仅11分钟车程;同样值得一提的还有距尖沙咀东部购物区紧几步之遥的香港嘉里酒店,拥有546间酒店客房;坐拥维港壮丽景致的香港瑰丽酒店已于今年三月开业;坐落于香港展览中心旧址的香港瑞吉酒店也将于今年正式开业。

毋庸置疑,广深港高铁的全线贯通、港珠澳大桥正式通车为香港会奖业带来了全新机遇。鲁昭仪女士表示,旅发局将借此契机加大对内地中西部地区二三线城市的推广力度。据悉,广深港高铁全新开通之后,旅发局在长沙组织了一场旅业研讨会,并从上海邀请了在MICE领域具有丰富经验的旅行社作为嘉宾,与在场业者分享在香港举办MICE活动的经验和心得。这场活动也吸引了许多来自武汉、贵州、安徽的业者。一周之后,旅发局便接到了来自武汉某家旅行社组织的近四千人规模的团队需求,足以见该区域市场的潜力。

"这是基础设施建设的落成与完善为我们带来的机遇,当然我们也在不断努力,加强与当地业者的沟通交流,从而更好地抓住这些机遇。"鲁昭仪表示。未来,旅发局还将在京津冀地区、东北三省、武汉、东莞、成都等地继续开展同类培训,加强与旅行社和当地企业合作伙伴之间的交流与合作。

除了对于硬件设施的需求,MICE买家对于目的地会奖活动创意的要求也日益提高。据悉,在MICE活动的方案创意和设计上,MICE客人会更青睐一些具有香港符号,或是香港独有的体验,比如借鉴传统舞龙表演,亲手制作创意龙头、香港美食小点制作,包下香港古老的叮叮车,一边欣赏行进中的城市美景,一边进行团建活动。除此之外,规模越大的MICE团队对于活动创意的需求也越高。"他们需要更多令人眼前一亮的创意元素,即我们时常说的'Wow Factor'。"在鲁昭仪看来,这类创意元素往往取决于MICE买家所期待的价值和想要达成的目标。

对于许多企业而言,强化团队凝聚力、激发员工的热情和动力是他们希望在各类奖励旅游活动中所达成的主要目标之一。"想象一下,倘若在香港美丽的维多利亚港湾举办一场团队活动,当公司的领袖人物在一艘复古中式的帆船上现身,如同一位船长一般向在场员工做一番慷慨激昂的'喊话',我相信能够达到很好的效果。"鲁昭仪向记者表示:"类似地,我们可以研究是否能够在香港海洋公园举办一场团队晚宴,让公司高管以潜水的方式出现在大家身后的水族馆玻璃幕墙之后,想必也能够惊艳四座。"事实上,曾有直销企业客户在香港迪士尼乐园为其经销商团队打造"公主养成计划",让她们有机会在迪士尼童话般的氛围下亲身扮演一回公主。这些创意设想或案例都成功地结合了场地本身的特色,充分发挥了其既有设施的优势,而不总是需要复杂的科技加持。

鲁昭仪表示:"技术工具只是一种手段,而通过高效的沟通,准确理解买家的需求,并善于结合目的地特色和场地氛围,从而因地制宜地帮助买家和活动公司度身定制出匹配其目标的方案,这种服务能力才是香港的竞争力所在。"